Livraison et retour

Livraison

Nous sommes heureux d'offrir la LIVRAISON GRATUITE pour les résidents du Québec sur tout les achats de 100$ et plus avant taxes, et un FRAIS FIXE de livraison de 10$ sur les achats moins de 100$

Nous offrons un FRAIS FIXE de livraison de 15$ pour Ontario et les autres provinces Canadiennes un FRAIS FIXE de livraison de 20

Pour les États-Unis, nous offrons un FRAIS FIXE de livraison de 25$

Canada et États-Unis
Veuillez noter que votre commande sera expédiée dans les 5 jours ouvrables. Horaires des jours fériés peuvent varier. Notre méthode de livraison par défaut est la livraison de surface. Nous vous enverrons avec plaisir un numéro de suivi dès que votre commande quitte notre porte en direction de la vôtre! Si vous avez des questions à n’importe quel moment, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@jeaneandjax.com.

Livraison internationale
Veuillez noter que bien que nous n'offrons pas l'option de livraison internationale présentement, nous introduirons cette possibilité bientôt. Veuillez rester à l'affut et suivez-nous sur Facebook jeane & jax ou sur Instagram @jeaneandjax pour être parmi les premiers à savoir quand cette option deviendra disponible!


Retours et Échanges

Avez-vous commandé le mauvais sac ou la mauvaise couleur?
jeane & jax accepte les retours de produits, qui n'ont pas été utilisés, dans les 30 jours suivant la commande. Il suffit de contacter info@jeaneandjax.com pour se renseigner à propos d’un retour et nous serons heureux de vous aider sur comment retourner ou échanger votre achat.

Un problème avec votre achat?
jeane & jax est fier de sa qualité et offre une garantie de 90 jours sur tous nos sacs et portefeuilles. Nous serons heureux d'échanger tout bien endommagé pour un article du même style ou d'un style de valeur égale disponible dans notre inventaire. Veuillez contacter info@jeaneandjax.com pour faire jouer votre garantie et notre équipe vous aidera durant le processus.

Vous voulez retourner un sac que vous avez acheté chez l'un de nos détaillants?

Toutes questions liées aux achats, retours et échanges doivent être adressées auprès du magasin où vous avez acheté le produit. Chacun de nos détaillants a sa propre politique d'échange et nous respectons avec obligeance leurs procédures.

Quelle est notre politique concernant les articles en solde?

Veuillez noter que tous les produits jeane & jax achetés en solde sont considérés comme des ventes finales et notre politique de retour de 30 jours ne s'applique pas à ces articles.

Si vous souhaitez traiter uniquement un échange, nous recommandons à nos clients de passer une nouvelle commande et de renvoyer la commande initiale, car nous ne pouvons pas garantir que l’article sera disponible au moment de la réception de l’échange.

NOTE: Les clients sont responsables de renvoyer le(s) article(s) à leurs frais. Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour prépayée pour retourner votre colis. Assurez-vous d’expédier votre colis avec un numéro de suivi, une livraison signée et / ou une assurance, car jeane & jax n’est pas responsable des retours perdus.

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